Livraison

L’expédition de la commande du Client est effectuée après réception de l’intégralité du paiement de la commande, dont les frais de transport.

Le délai de livraison est précisé juste avant la finalisation de la commande et court à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par le Client.

Ce délai est variable et dépend de la nature des produits commandés sur le site www.lamaisonfrancaise.com.

Livraison par Chronopost ou Colissimo : La livraison sera effectuée via Colissimo, Chronopost ou Chronofresh (livraison en température dirigée) à l’adresse de livraison indiquée par le Client.

Les délais de livraison des commandes moyens constatés sont : pour une livraison en France métropolitaine, jour de la commande + 4 (quatre) jours. Etant donné le caractère frais des produits livrés par Chronofresh, en cas d’échec de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète ou d’annulation de la commande, aucun remboursement ne sera effectué.

Les produits frais sont livrés par Chronofresh chez le destinataire de la commande indiqué par le Client, du mardi au samedi, uniquement en France Métropolitaine et Monaco et en Corse.

Afin d’assurer la conservation optimale des produits, La Maison Française attire l’attention de ses Clients sur la nécessité de fixer une date de livraison permettant une remise à cette date du colis au destinataire.

Pour toute commande supérieure à 200 euros TTC (valable en France métropolitaine uniquement et hors options spéciales), les frais de livraison sont offerts au Client.

Réception : Le transfert de risques se fera à réception de la livraison par le Client/Destinataire au lieu convenu, le Client/Destinataire assumant seul, à compter de cette date, l’entière responsabilité de tous les dommages que les produits pourraient subir ou occasionner. Le Client/Destinataire doit vérifier l’état des produits dès leur arrivée et transmettre sous 48 H à La Maison Française par email à : contact@lamaisonfrancaise.com , toute information sur la nature et l’importance du dommage subi par les Produits, afin de permettre à La Maison Française d’exercer un recours contre le Transporteur.

Retard de livraison : A défaut de livraison dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où le Client a validé sa commande, le Client pourra enjoindra La Maison Française à rembourser la totalité des sommes versées (frais de livraison inclus), dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la dénonciation, et ce, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

Coordonnées de livraison : La livraison sera effectuée selon les informations transmises par le client, à savoir, Nom et Prénom, nom de la société le cas échéant, adresse postale, numéro de téléphone du contact de livraison et adresse Email.

En cas d'échec de livraison liée à l'incomplétude de ces informations, La Maison Française ne pourra être tenue responsable et proposera des solutions au client à ses frais exclusif (réexpédition, retour du colis et remboursement partiel éventuel).

Pays livrés :  Italie, Espagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finland, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Norvège, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suede, Suisse, Pays-Bas, Maroc.